Erfahrungen mit AEC UG

Unfreundlich & Inkompetent - kein Stern ⭐️ verdient !!!

Wo ACE drauf steht ist Pfusch auf ganzer Linie drin ...

Betroffene ACE Kunden gern mal melden !!!!

Leider ist selbst ein Stern zuviel. Wir kauften einen 3 Monate alten Dodge RAM im Autohaus Magnus (Autohaus gehört zu AEC) und freuten uns auf die Abholung damals, leider erwarte uns ein total verpeilter Verkäufer (wohl nicht mehr im Haus mittlerweile) mit einem komplett dreckigen Auto an dem der vereinbarte Service sowie Anbauten und weitere vertraglich geregelten Eintragungen nicht geschehen sind. Dies konnten wir dann Gott sei dank bei einer sehr kompetenten Firma bei uns vor Ort nachholen lassen aber Ärger hatten wir so oder so.
Direkt nach der Garantie gab leider die Batterie den Geist auf, Anfrage auf Kulanz wurde mit einem Lachen abgewehrt. Und das nicht genug ist uns an einem 3 Jahre alten Auto der Anlasser kaputt gegangen, von heute auf morgen. Auto stand mitten auf einer Straße, Riesen Aufwand mit Abschleppung und Reparatur und zusätzlich ein Neugeborenes zuhause und ohne Auto aufgeschmissen.
Auch hier stellte ich eine Kulanzanfrage bei einem Betrag von knapp 700 Euro und der Tatsache das es ein junges Auto ist und eine geringe Laufzeit hat, finde ich sollte ein Anlasser nicht defekt gehen. Auch hier nur ein belächeln und die Aussage könnte ja jeder kommen.

Unser Fazit: Autohaus / AEC leider überhaupt nicht zu empfehlen! Wir sind mehr als enttäuscht und werden unsere Erfahrungen auch teilen. Siehe auch Bewertung meines Mannes.

Mein RAM 1500 Laramie ist erst knapp 3,5 Jahre alt und hat ca. 55 tkm.
Nachdem der Anlasser defekt war, wurde das Auto zu einem AEC Händler abgeschleppt (Meine Stammwerkstatt, bei der das Auto lückenlos scheckheftgepflegt wird).

Reparaturkosten: 665,45.-€ (Brutto)
Händler hat daraufhin direkt einen Kulanzantrag an AEC gestellt.

Ergebnis: abgelehnt (ohne weitere Begründung)

Auf persönliche, telefonische Nachfrage folgte die Aussage des AEC-Mitarbeiters: "Der nächste Kunde möchte dann vielleicht einen neuen Motor!"

Sehr kompetent und fundiert beantwortet, vielen Dank an AEC 👍🏼

Sehr guter Importeur. Habe meinen Challenger über das Autohaus Köhler in Potsdam gekauft. Sehr Freundlich und fähige Verkäufer / Mechaniker.
Gerne wieder !
Ein Besondere Dank an das TSO Team von AEC.

Nach 1 Jahr und 10000 km ist der Dämpfer Schrott gibt aber keine Garantie drauf warum auch 😂

Beste Dealer in Europa
❤️