Erfahrungen mit DCF Verlag GmbH

Wir sind nun viele Jahre gar Jahrzehnte gute Kunden bei Kopp(gewesen). Und gerade nachdem man gefühlt schon ewige Zeit dort nicht nur Bücher sondern quer Beet alles Mögliche bestellt hat, weil man das Gefühl hatte eine gute Firma zu unterstützen nun nach vielen Jahren des Supports so behandelt zu werden ist schon das Allerletzte! Es war sicher bei vielen Bestellungen auch nicht alles 100% in Ordnung (gerade letztens eine Lampe für die Freundin bestellt, wo auch schon einige kleine Stellen die Farbe abgeplatzt war) aber NIE haben wir etwas zurück geschickt, weil wir da nicht so kleinlich sind.
Und nun bestellen wir eine Räucherschale aus Stein mit 15 Jahren Garantie und sie bricht nach nur wenigen Monaten bei ganz normalem Gebrauch(dabei wurde die Gebrauchsanweisung sorgfältig gelesen und auch beachtet, weil wir da sehr gewissenhaft sind). Am Telefon sollte alles kein Problem sein. Wir sollen ein Foto einschicken und wir bekommen Ersatz. Gesagt getan, kam dann die große Enttäuschung: es gibt keinen Ersatz, weil nicht nachvollzogen werden kann, wie die Schale kaputt gegangen ist! Wie bitte!? Soll ich nun bei jedem Räuchern eine Kamera aufstellen, damit man beweisen kann, dass die Schale einfach so gesprungen ist!? So kann man 15 Jahre Materialgarantie natürlich auch umgehen! Aber das Schlimmste finde ich, dass man uns damit als langjährige Kunden der Lüge bezichtigt! DAS empfinde ich als absolute Frechheit! Schade, dass dies nicht gleich bei einer der ersten Bestellungen passiert ist, weil nach diesem Verhalten dieser Kopp Mitarbeiterin bereue ich jeden Cent, den wir und viele Freunde und Verwandte ausgegeben haben bei diesem Verlag! Wir sind gut vernetzt und das wird sicher Konsequenzen haben. Ich weiß nicht, was man sich dabei gedacht hat. Wahrscheinlich hat man Kundenbindung nicht mehr nötig, weil eh alles vor die Hunde geht. Bye Kopp Verlag! Es waren viele schöne Jahre aber so lassen wir nicht mit uns umgehen!

Ich bin seit einiger Zeit Kunde beim Kopp-Verlag und kann nur Positives berichten. Besonders beeindruckt mich das vielfältige Sortiment: Neben einem breiten Angebot an Büchern zu spannenden Themen – von Gesundheit und Naturheilkunde über Zeitgeschichte bis hin zu gesellschaftskritischen Fragen – findet man hier auch viele nützliche Produkte für den Alltag, die man in herkömmlichen Buchhandlungen oder Online-Shops so nicht bekommt.

Die Bestellabwicklung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt zuverlässig und schnell, und die Ware ist immer gut verpackt. Auch die Produktbeschreibungen sind detailliert und hilfreich, sodass man genau weiß, was man erhält.

Hervorheben möchte ich zudem die Qualität der angebotenen Bücher und Produkte. Ob Sachbuch, Ratgeber oder Fachliteratur – die Inhalte sind informativ, ansprechend aufbereitet und regen zum Nachdenken an. Der Verlag legt spürbar Wert darauf, Themen anzusprechen, die in den großen Medien oft zu kurz kommen, und eröffnet so neue Perspektiven.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt: Viele Bücher sind sehr fair kalkuliert, und die angebotenen Produkte – von Nahrungsergänzungsmitteln bis hin zu Haushaltsartikeln – überzeugen in ihrer Qualität.

Alles in allem fühle ich mich beim Kopp-Verlag als Kunde bestens aufgehoben. Wer ein breites Sortiment, schnelle Lieferung, gute Qualität und Themen mit Tiefgang schätzt, ist hier absolut richtig. Daher kann ich den Kopp-Verlag uneingeschränkt weiterempfehlen.

Katastrophaler Service! Paket beschädigt, Flasche zerbrochen, alles nass. Fotos gemacht, Schaden gemeldet (Ticket-Nr.: 0129750660) – trotzdem sollte ich zahlen und mich mit DHL rumschlagen. Habe alles zurückgeschickt, null Entgegenkommen. Absolut unprofessionell – nie wieder!

Dieser Verlag ist in jeder Hinsicht zu empfehlen. Sehr guter Service, Preise, keine Versandkosten und inhaltlich auf jedem Gebiet auf dem neuesten Stand.

Wer hier etwas wettert von wegen rechts, Verschwörungstheorien etc der hat nicht den intellektuellen Weitblick dies zu erkennen

Artikel die man sonst nirgendwo findet
Ein sehr wertvolles Unternehmen!

Super Firma ! Schneller Versand ( auch in die Schweiz 🇨🇭) , tolle Ware , bin super zufrieden! Werde in Zukunft sicher mehr bestellen!

Mitte Juni wurde mir von KOPP-Verlag 1 Liter DMSO geliefert, was ich auch kurze Zeit danach gegen verschiedene Beschwerden anwenden wollte. Schon als ich es auf die Haut auftrug, bemerkte ich einen total penetranten Geruch und das, obwohl DMSO eigentlich geruchlos sein sollte (bei dem DMSO von meinen Freunden ist dem auch so). Als ich dann eine Geruchsprobe an der Flasche nahm, musste ich schon fast einen Brechreiz unterdrücken, denn das war alles andere als geruchlos. Es roch tatsächlich wie eine Mischung aus Furz und vergammeltem Fisch...also absolut unbrauchbar, das will sich keiner freiwillig auf die Haut auftragen geschweige denn einnehmen. Also schrieb ich freundlich an den Kundenservice, der mir antwortete, dass ihr Produkt "nicht geruchsneutral" sei (das ist natürlich völlig untertrieben, denn es stinkt total). Desweiteren beriefen sie sich dann auf ihre AGB, laut denen geöffnete Artikel vom Umtausch ausgeschlossen seien. Ja wie soll man denn bei einer verschlossenen Flasche merken, dass die Brühe stinkt? Ich habs dann nochmal im Guten versucht und nochmal die gleiche blöde Antwort bekommen, die AGBs gehen eben über Kundenzufriedenheit. So bleibt mir nichts anderes übrig, als das Zeug wegzuschütten und mich zu freuen, dass ich 30 Euro zum Fenster raus geworfen habe. Ich werde mir reichlich überlegen, ob ich nochmal irgendwann bei KOPP bestelle und wenn, dann maximal eine Zeitschrift oder sowas. Natürlich habe ich diese Bewertung genauso bei KOPP-Verlag abgegeben, doch die haben sie leider nicht veröffentlicht. Nun ist mir auch klar, wo die sensationellen 4,9 von 5 Sternen bei 147 Tausend Bewertungen herkommen, von „SERIÖS“ ist diese Truppe weit entfernt!!!

Ich bin seit Jahren Kunde beim Kopp Verlag. Bestellung , Lieferung und Qualität sind stets einwandfrei. Auch wenn ich nur ein Buch für 4,99€ bestelle: alles o.k. Auch die kostenfreie Lieferung find ich sehr kundenfreundlich. Und das große Angebot an Bücher verschiedenster Art sowie vieler anderer Artikel: ein toll und super! Ich empfehle jedem, dort einzukaufen. Danke an das Team vom Kopp Verlag

Seit Jahren bin ich Kunde von Koppverlag. Ich hatte eine Frage zum "Freiheitshandy" und habe dazu 2 Mal eine Anfrage per Mail geschrieben. Zudem habe ich einen ganzen Tag mehrmals versucht bei der "Hotline" anzurufen, die angeblich ganztägig besetzt ist. Es kam das Zeichen, als wäre gar kein Apparat angeschlossen, denn das Besetztzeichen hört sich anders an. Keine Reaktion auf meine Frage aber weiterhin kommen "Newsletter" und diverse Angebote per mail.

Schöne Artikel, gute Auswahl und ein sehr guter Kundenservice. Danke.